dahinsiechen

Customer Experience im B2B-Vertrieb: Warum gutes Onboarding über Wachstum oder Stillstand entscheidet

Im Vertrieb gilt der Vertragsabschluss noch immer als großer Meilenstein. In der Praxis stellt er jedoch lediglich einen Übergang dar. Denn was danach passiert, entscheidet darüber, ob aus einem Neukunden ein langfristiger Partner wird oder die Beziehung schon nach wenigen Monaten wieder endet. Studien zeigen, dass ein strukturiertes und personalisiertes Onboarding maßgeblich zur Kundenbindung...

Humanoide Echse in Anzug mit Aktentasche, steht aufrecht vor blauem Hintergrund, Text:

Wissenschaft

Moderne Sisyphusse

Experimentelle Forschung braucht Geld. Manchmal viel Geld. Wenn man als Wissenschaftler an einem nicht industriellen Forschungsinstitut arbeitet – also beispielsweise einer Universität oder einem Max-Planck-Institut –, spendieren hierzulande in aller Regel steuerfinanzierte Fördergeber wie das Bundesforschungsministerium, die...

Wissenschaft

Zu scharf gereinigt

Der massenhafte Gebrauch von Desinfektionsmitteln kann Antibiotikaresistenzen befördern. Nun erproben Fachleute die probiotische Reinigung von Krankenhausböden. von SUSANNE DONNER Von einer stillen Pandemie hinter der Pandemie spricht die Weltgesundheitsorganisation (WHO). In den vergangenen Jahren und vor allem während der COVID...

Digital