Was TEMOS-akkreditierte Kliniken gemeinsam haben und wo sie sich unterscheiden

Ein Privatkrankenhaus in den USA, ein Kinderwunschzentrum im Vereinigten Königreich und eine einzelne Klinik für Haartransplantation in der Türkei können so alle eine TEMOS-Akkreditierung tragen, auch wenn sie auf dem Papier wie völlig unterschiedliche Organisationen wirken.

Was bei jeder TEMOS-akkreditierten Organisation gleich bleibt

TEMOS International GmbH wurde 2010 gegründet, ursprünglich als Ausgründung im Zusammenhang mit einem europäischen Forschungsprojekt am Deutschen Zentrum für Luft- und Raumfahrt, und ist heute für Gesundheitseinrichtungen auf sechs Kontinenten tätig. Jede akkreditierte Organisation durchläuft, unabhängig von ihrer Fachrichtung, denselben grundlegenden Prozess, eine interne Standardprüfung, eine technische Vorbewertung durch TEMOS-Experten und eine formale Vor-Ort-Begutachtung, die von unabhängigen Gutachtern über zwei bis fünf Tage durchgeführt wird. Die Akkreditierungsentscheidung selbst trifft zentral der TEMOS Medical Board, nicht das lokale Team, das bewertet wird.

Auch die zweistufige Struktur bleibt konstant. Jede Fachspur bietet eine Stufe Quality, die die grundlegende klinische Versorgung abdeckt, und eine Stufe Excellence, die zusätzlich Protokolle für die internationale Patientenversorgung aufsetzt, in der Regel für Organisationen gedacht, bei denen ein nennenswerter Anteil der Patienten aus dem Ausland anreist. Und jede Akkreditierung, ob sie einem Krankenhaus mit 200 Betten oder einer einzelnen ambulanten Klinik gehört, folgt derselben Gültigkeitsstruktur, drei Jahre gültig, mit jährlichen Folgeprüfungen, um aktiv zu bleiben, und einer vollständigen Neuakkreditierung, um sie zu erneuern. Daran ändert sich nichts, je nachdem, welche Art von Medizin die Organisation praktiziert.

Wo sich die Standards tatsächlich unterscheiden

Die Unterschiede beginnen dort, wo man genauer hinschaut, was innerhalb jeder Fachspur tatsächlich gemessen wird. TEMOS führt rund 13 separate Bewertungsprogramme über verschiedene medizinische Fachrichtungen hinweg, und jedes davon enthält Standards, die für genau diese Art von Versorgung geschrieben wurden, statt einer einzigen generischen Checkliste, die überall angewendet wird.

Was sich unterscheidet: Beispiel Fachspezifische Standards

• Die Akkreditierung für Reproduktionsmedizin prüft embryologische Protokolle und fertilitätsspezifische Patientenkommunikation, die Akkreditierung für ambulante Chirurgie prüft Beratung, Einwilligung und Nachsorgepfade für einen einzelnen Eingriffstyp Schwelle für internationale Patienten.
• Manche Excellence-Programme sind für Anbieter gedacht, bei denen über 10 Prozent der Patienten aus dem Ausland anreisen, andere gelten breiter Organisationsgröße.
• Ein Krankenhaus mit mehreren Abteilungen wie das Al Nas Hospital in Ägypten wird über viele klinische Einheiten hinweg gleichzeitig bewertet, eine Fachklinik wird auf einen einzelnen, engeren Versorgungsbereich hin geprüft Bewertungsformat.
• Manche Programme vergeben eine Buchstabennote wie A-Rated, andere melden lediglich eine Akkreditierung auf Quality- oder Excellence-Niveau ohne zusätzliche Note Rechtlicher Status je nach Region.
• In Ländern der Europäischen Union darf TEMOS aufgrund der EU-Verordnung 765/2008 keine vollständige Akkreditierung im rechtlichen Sinn vergeben und stellt stattdessen einen Status als "Assessed Organization" aus, bei identischer Methodik

Dieser letzte Punkt geht leicht unter, verändert aber tatsächlich, was ein Zertifikat je nach Standort einer Klinik bedeutet. Ein Anbieter in einem EU-Land mit einer TEMOS-Bewertung erfüllt denselben geprüften Standard wie ein Anbieter mit voller Akkreditierung anderswo, nur trägt das Ergebnis aus regulatorischen Gründen ein anderes Etikett, die mit der Qualität der Versorgung nichts zu tun haben.

Ein Krankenhaus, ein Kinderwunschzentrum und eine Haarklinik werden nicht gleich bewertet

Aktuelle TEMOS-Akkreditierungen zeigen, wie unterschiedlich sich der Rahmen je nach Umfang anwenden lässt. Das Al Nas Hospital in Ägypten erhielt die Akkreditierung Excellence in Medical Tourism als vollwertiges Krankenhaus, das heißt, die Gutachter prüften mehrere klinische Abteilungen und deren Zusammenspiel. Ein Kinderwunschzentrum in Trinidad und Tobago durchlief eine Neuakkreditierung im Rahmen eines Programms, das speziell auf Reproduktionsmedizin zugeschnitten ist, mit einer Prüfung embryologischer Standards und fertilitätsspezifischer Patientenkommunikation, die anderswo gar nicht zur Anwendung kämen.

Smile Hair Clinic wurde dagegen im Rahmen des Programms Quality in Outpatient and Ambulatory Care bewertet, das auf eine einzelne Fachrichtung außerhalb der Krankenhausinfrastruktur zugeschnitten ist, und bleibt weltweit die einzige Haarklinik, die im Rahmen dieses spezifischen Programms das A-Rated Certificate von TEMOS hält.

Die Mitgründer Dr. Mehmet Erdoğan und Dr. Gökay Bilgin durchliefen eine Bewertung, die genau auf diese Art von Klinik zugeschnitten war, Beratungsprotokolle, Infektionsschutz, Konstanz des chirurgischen Teams und Nachsorge nach einem einzelnen ambulanten Eingriff, statt der abteilungsübergreifenden Prüfung, die ein Krankenhaus durchläuft.

Häufig gestellte Fragen

Bedeutet es, wenn zwei Organisationen beide eine TEMOS-Akkreditierung tragen, dass sie nach identischen Kriterien bewertet wurden?

Nein. Beide durchliefen denselben zugrunde liegenden Prozess und dieselbe Struktur aus Quality oder Excellence, aber die konkret angewendeten Standards hängen von der jeweiligen Fachspur ab, ein Krankenhaus, ein Kinderwunschzentrum und eine ambulante Chirurgieklinik werden jeweils an Kriterien gemessen, die für genau diese Art von Versorgung entwickelt wurden.

Ist die TEMOS-Akkreditierung eines Krankenhauses strenger als die einer Fachklinik?

Nicht zwangsläufig strenger, nur breiter im Umfang. Eine Krankenhausbewertung deckt mehr Abteilungen gleichzeitig ab, während die Bewertung einer Fachklinik tiefer in die spezifischen Protokolle geht, die für genau diesen einen Eingriffstyp relevant sind.

Warum zeigen manche TEMOS-Zertifikate eine Buchstabennote und andere nicht?

Das hängt von der jeweiligen Fachspur ab. Das Programm für ambulante Versorgung, unter das Haarkliniken fallen, vergibt eine Buchstabennote mit A-Rated als höchster Stufe, während manche anderen Programme eine Akkreditierung auf Quality- oder Excellence-Niveau melden, ohne eine zusätzliche Note.

Bedeutet der Status "Assessed Organization" einer EU-Klinik einen niedrigeren Standard als eine Akkreditierung anderswo?

Nein, Methodik und Standards sind identisch. Das andere Etikett entsteht, weil die EU-Verordnung 765/2008 einschränkt, wie TEMOS das Ergebnis innerhalb der EU-Mitgliedstaaten rechtlich benennen darf, nicht weil sich die zugrunde liegende Bewertung ändert. Patienten, die eine Fachklinik mit einem größeren krankenhausbasierten Anbieter vergleichen, können direkt nachfragen, welche TEMOS-Fachspur und welche Bewertung gilt, da das Etikett allein den dahinterliegenden Umfang nicht offenlegt.