Lexikon

Automatic Call Distribution

[ɔ:təˈmætik kɔ:l distriˈbju:ʃən; die; englisch]

Automatische Anrufverteilung

Abkürzung ACD, Merkmal einer Call-Center-Nebenstellenanlage; leitet eingehende Anrufe an die Call-Center-Mitarbeiter weiter und ermöglicht verschiedene statistische Auswertungen, z. B. Gesprächsdauer, Verweildauer in der Warteschlange usw.

Leben & Lifestyle

Venture Capital: So begeistern Sie Investoren und skalieren

Was ist Venture Capital und warum ist es so entscheidend für Wachstum

Venture Capital bezeichnet Eigenkapitalfinanzierungen für junge oder schnell wachsende Unternehmen. Investoren beteiligen sich am Unternehmen und tragen bewusst ein hohes Risiko. Im Gegenzug erwarten sie überdurchschnittliche Renditen.

Diese Form der Finanzierung ist besonders relevant für innovative...

Wissenschaft

Starken Keltinnen auf der Spur

Wenn griechische und römische Gelehrte über Kelten schreiben, betonen sie das ihnen eigenartig erscheinende Auftreten der Frauen. Historiker haben diesen antiken Quellen lange misstraut. Doch genetische Analysen untermauern nun deren Glaubwürdigkeit. von DAVID NEUHÄUSER Die Frauen Galliens gleichen den Männern nicht nur in ihrer...

Wissenschaft

Wie Testosteron bei Hähnen wirkt

Das Geschlechtshormon Testosteron hat im Körper vielfältige Auswirkungen. Eine Studie zeigt nun, wie es die sexuelle Entwicklung von Vögeln prägt. Dazu züchteten Forschende Hühner ohne den Androgenrezeptor, der üblicherweise die Wirkung von Testosteron vermittelt. Fehlte der Rezeptor, waren Tiere beider Geschlechter unfruchtbar....

Las Vegas: Glücksspiel-Metropole in der Wüste

Im Westen der USA, auf halber Strecke zwischen dem Grand Canyon und dem heißesten Ort der Welt, dem Death Valley, liegt die Wüste von Nevada. Doch dort ist es nicht überall gleich trocken. In der Gegend des Colorado River, an der südlichen Spitze des Bundesstaates Nevada, lässt es sich gut leben. Das erkannte vor einigen hundert Jahren bereits der indigene Stamm der Paiute, der sich in der...