Automatic Call Distribution

[ɔ:təˈmætik kɔ:l distriˈbju:ʃən; die; englisch]

Automatische Anrufverteilung

Abkürzung ACD, Merkmal einer Call-Center-Nebenstellenanlage; leitet eingehende Anrufe an die Call-Center-Mitarbeiter weiter und ermöglicht verschiedene statistische Auswertungen, z. B. Gesprächsdauer, Verweildauer in der Warteschlange usw.

Gesundheit

Schlaf, Raumklima, Ergonomie: Wie Komfort auf die Gesundheit wirkt

Schlafwissenschaftliche Perspektiven

Erholsamer Schlaf hängt eng mit der Balance verschiedener Schlafphasen zusammen. Besonders die Tiefschlafphase gilt als entscheidend für körperliche Regeneration und Gedächtnisprozesse. Studien zeigen, dass bereits kleine Unterschiede bei Matratzenhärte und Stützeigenschaften spürbare Effekte haben. Zu weiche Unterlagen lassen Muskeln und Wirbelsäule...

Wissenschaft

Warum werden Spinnenfäden durch Dehnung stärker?

Wenn Spinnen ihre Netze spinnen, ziehen sie mit ihren Hinterbeinen Seidenfäden aus ihren Spinndüsen. Dieses Ziehen ist löst nicht nur die Seide, sondern stärkt auch die Seidenfasern und führt so zu einem stabileren Netz. Nun haben Forschende herausgefunden, weshalb dieser Dehnungsprozess von so großer Bedeutung ist: Durch das...

Wissenschaft

News der Woche 06.09.2024

Der Beitrag News der Woche 06.09.2024 erschien zuerst auf wissenschaft.de.

Leben & Lifestyle

Mögliche Fördermittel für den Hausbau

Staatliche Förderprogramme für den Hausbau

Der Bau eines Eigenheims wird durch eine Vielzahl staatlicher Förderprogramme unterstützt, an erster Stelle die KFW-Förderung für Baufinanzierung. Sie zielen darauf ab, finanzielle Hürden für Bauherren zu minimieren und den Weg zum Traumhaus zu ebnen. Viele dieser Programme sind insbesondere für diejenigen konzipiert, die Wert auf Energieeffizienz...