Lexikon

Brown

John, US-amerikanischer Freischärler (Abolitionist), * 9. 5. 1800 Torrington, Conn., † 2. 12. 1859 bei Charlestown, Va. (gehängt); befehligte ein Freikorps in Kansas 1856 („Bleeding Kansas“) und versuchte, durch Handstreich auf Harper’s Ferry, Virginia, 1859 einen Sklavenaufstand zu entfesseln. Brown wurde jedoch von R. E. Lee gefangen und nach einem Gerichtsverfahren hingerichtet. Sein Andenken lebte im Volkslied fort („John Brown’s Body“).

Natur & Umwelt

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Im Vertrieb gilt der Vertragsabschluss noch immer als großer Meilenstein. In der Praxis stellt er jedoch lediglich einen Übergang dar. Denn was danach passiert, entscheidet darüber, ob aus einem Neukunden ein langfristiger Partner wird oder die Beziehung schon nach wenigen Monaten wieder endet. Studien zeigen, dass ein strukturiertes und personalisiertes Onboarding maßgeblich zur Kundenbindung...